Ils ont repris confiance
Des participants de la région racontent comment ils utilisent aujourd'hui leur téléphone pour préparer un trajet, vérifier une adresse ou rejoindre un rendez-vous.
Ce que disent les participants
J'avais toujours peur de me tromper d'adresse en allant chez le médecin. Pendant l'atelier, on m'a appris à relire l'adresse complète et à regarder l'itinéraire à l'avance. Maintenant, je prépare mon trajet la veille, tranquillement, et je pars l'esprit libre.
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Jean-Pierre Marchal · participant à une séance en visioconférenceThierry m'a guidé en visioconférence pour télécharger une carte avant mon voyage en train. Il a pris le temps de répéter chaque étape sans jamais me presser. J'ai enfin compris où se trouvaient les réglages.
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Annie Dethier · participante à un atelier en communeJe ne savais pas qui pouvait voir ma position. L'atelier m'a montré comment régler les autorisations, et je sais maintenant ce que j'ai accepté. Cela m'a beaucoup rassurée.
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Danielle Renard · bénévole dans un CPAS de la provinceNotre CPAS a organisé un atelier dans la salle communale. Les explications étaient claires, les groupes petits, et chacun a pu poser ses questions. Plusieurs personnes ont osé reprendre le bus seules.
Ce qui revient dans ces témoignages
En lisant ces retours, on retrouve toujours la même chose : les personnes ne cherchent pas à devenir expertes, elles veulent simplement se déplacer sans crainte. Nos séances partent donc de situations réelles, comme un rendez-vous chez le kiné, une visite à la famille ou un trajet en bus vers le marché.
Chaque atelier est construit autour d'une petite habitude de sécurité. Il peut s'agir de relire l'adresse complète avant de partir, de regarder qui peut voir votre position ou de comparer deux itinéraires avant de choisir. Une seule habitude à la fois suffit pour avancer, et elle reste facile à retenir.
Nous prenons le temps de répéter. Personne n'est jugé pour une question posée deux fois, et les gestes sont montrés sur votre propre téléphone, avec vos propres réglages. C'est ce qui permet de refaire seul, à la maison, ce que l'on a vu pendant la séance.
Les ateliers en groupe se déroulent dans des salles proches des habitants, souvent organisées avec les communes, les CPAS ou les mutualités. Les groupes restent petits afin que chacun puisse être suivi et que l'animatrice puisse venir regarder l'écran de chaque participant.
Les séances en visioconférence conviennent à celles et ceux qui préfèrent rester chez eux. Un assistant vous accompagne en direct sur une question précise, par exemple télécharger une carte ou comprendre une correspondance, et vous repartez avec les gestes notés à votre rythme.