Sept manières d'apprendre à lire une carte, vérifier une destination et voyager l'esprit tranquille, à votre rythme.
Les deux formats enseignent les mêmes bases de navigation. Le choix dépend surtout de votre question, de votre aisance avec la vidéo et du plaisir que vous prenez à apprendre avec d'autres.
Si vous hésitez, décrivez-nous votre situation par le formulaire de contact. Nous en discutons avec vous avant toute décision, sans aucune obligation.
Nous prenons l'habitude de vérifier la rue, le numéro, le code postal et la commune. Beaucoup d'erreurs viennent d'une commune au nom proche. Vous apprenez à repérer ce détail en quelques secondes.
Nous regardons ensemble les coordonnées, les photos et les avis d'une fiche. Vous apprenez à repérer les incohérences, comme un numéro absent ou une adresse différente de celle du site officiel.
Avant de partir, vous parcourez l'itinéraire sur la carte et en vue de la rue. Vous repérez ainsi les points de repère, le dernier tronçon à pied et l'endroit où vous serez déposé.
Nous expliquons comment reconnaître un lien trompeur ou une demande de paiement suspecte liée à un voyage. Vous apprenez à vérifier auprès de l'organisme par un canal que vous connaissez déjà.
Vous trouverez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur nos services. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous par le formulaire de contact.
Non, il suffit de savoir allumer votre téléphone. Nous partons de ce que vous maîtrisez déjà et nous avançons à votre rythme. Aucune question n'est trop simple, et personne ne vous presse. Les premières séances servent justement à prendre vos repères sans pression.
Oui, c'est préférable, car vous apprenez sur l'appareil que vous utiliserez ensuite dans la vie de tous les jours. Pensez à le charger avant la séance. Si vous avez une tablette, vous pouvez aussi l'apporter. En cas de doute sur le modèle, dites-le-nous à l'avance.
Après votre demande par le formulaire de contact, nous convenons ensemble d'un moment. Un assistant vous accueille par vidéo et vous guide pas à pas sur votre propre téléphone. Nous vous expliquons au préalable comment rejoindre l'appel. La séance se termine quand votre question est réglée.
Ils sont organisés avec des communes, des CPAS et des associations, dans une salle proche des participants. Pour y participer, renseignez-vous auprès de votre commune ou de votre association. Vous pouvez aussi nous écrire pour que nous vous indiquions la marche à suivre.
Nous ne vous demandons jamais de partager votre position avec nous. Pendant les séances, nous vous aidons plutôt à comprendre qui peut voir votre position et à régler les autorisations. Vous décidez de ce qui reste actif. Nous vous expliquons chaque réglage avant de le modifier.
Ne cliquez pas sur le lien et ne payez rien dans l'urgence. Contactez l'organisme concerné par un numéro ou un site que vous connaissez déjà. Nous abordons ces situations pendant les séances de vérification de destination. Vous pouvez aussi nous apporter le message pour l'examiner ensemble.
Il faut le faire quand vous disposez d'une connexion stable, par exemple chez vous. Vous choisissez la zone voulue, puis vous lancez le téléchargement. Nous vous montrons chaque geste pendant le service dédié. Vous saurez ensuite retrouver la carte et la vérifier avant de partir.
Passez par le formulaire de la page de contact en décrivant votre besoin. Nous vous répondons par écrit avec une confirmation ou un devis. Vous recevez ensuite une facture payable par virement bancaire. Les conditions détaillées figurent sur la page des tarifs.