Tarifs
Ce que coûte chaque formule, ce qu'elle comprend et comment se passent la commande et le paiement.
Trois formules, des prix clairs
Les prix sont indiqués en euros et ne changent pas selon la période. Ils varient seulement selon la durée, le lieu et le nombre de participants, ce que le devis précise toujours par écrit.
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Atelier en groupe
25 EUR par personne
Pour apprendre en petit groupe, dans une salle près de chez vous.
- Atelier d'environ deux heures
- Petit groupe, questions bienvenues
- Exercices sur votre propre téléphone
- Fiche récapitulative écrite
- Un thème choisi à l'inscription
- Salle proche, selon la commune
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Séance en visio
35 EUR par séance
Pour résoudre une question précise, depuis chez vous, avec un assistant.
- Une heure en direct par vidéo
- Un assistant patient à votre écoute
- Une question ou un trajet précis
- Gestes montrés pas à pas
- Résumé écrit envoyé ensuite
- Lien d'appel envoyé à l'avance
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Atelier pour structure
sur devis selon le groupe
Pour communes, CPAS, mutualités et associations qui organisent un atelier.
- Animation dans votre salle
- Durée et thème à convenir
- Échange préalable avec notre équipe
- Supports de cours fournis
- Devis écrit avant confirmation
- Facture payable par virement
Prix en euros, nets de toute remise. Le devis écrit précise ce qui est inclus avant toute confirmation.
De votre demande à la facture, pas à pas
Rien ne s'achète directement sur le site : tout passe par un échange écrit, afin que vous sachiez à l'avance ce que vous commandez. Vous gardez la main à chaque étape et vous pouvez poser vos questions avant de confirmer quoi que ce soit.
Votre demande par le formulaire
Vous nous écrivez via la page de contact en indiquant la formule souhaitée, votre commune et le sujet qui vous préoccupe. Quelques lignes suffisent. Si vous préférez parler, vous pouvez aussi nous appeler et nous noterons votre demande ensemble.
Ce que vous obtenezVotre demande est enregistrée avec vos coordonnées et votre sujet.
Notre réponse et nos questions
Nous vous répondons pour préciser le besoin : type de téléphone, niveau de départ, nombre de participants pour un groupe. Nous vous proposons ensuite un thème et une date possible, sans engagement de votre part à ce stade.
Ce que vous obtenezUne proposition de contenu et de date, à accepter ou à ajuster.
Devis ou confirmation écrite
Nous vous envoyons un devis pour un groupe, ou une confirmation écrite pour une séance individuelle. Le document indique le prix, ce qui est compris, le lieu ou le lien d'appel et les conditions d'annulation.
Ce que vous obtenezUn document écrit avec prix, contenu, date et conditions.
Facture et virement bancaire
Après votre accord, nous émettons une facture, que vous réglez par virement bancaire sur le compte indiqué. Aucun paiement par carte n'est demandé et aucune somme n'est prélevée sur le site. Conservez la référence indiquée sur la facture.
Ce que vous obtenezUne facture avec référence, à payer par virement.
Séance, annulation et remboursement
La séance a lieu comme convenu. Si vous devez annuler ou changer de date, prévenez-nous par écrit : la page Paiement et remboursement explique les délais et les cas de remboursement, pour que rien ne vous surprenne.
Ce que vous obtenezUne séance réalisée, ou une annulation traitée selon la politique écrite.